Specialista péče o zákazníky

Odstartuje svou kariéru s ORLEN Unipetrolem.
Rádi Vás přivítáme ve svých řadách.

Právě teď hledáme do svého týmu spolehlivou, samostatnou, iniciativní a motivovanou osobnost na pracovní místo

CO U NÁS BUDETE DĚLAT?

• Poskytovat profesionální služby na vysoké úrovni pro interní i externí zákazníky
• Komunikovat s odděleními napříč společností: prodej, finance, admin atd.
• Sledovat stav úvěrového rámce na kartách B2B zákazníků pro CZ / SK
• Spravovat úvěrové limity v CZ / SK - proaktivně komunikovat s klienty a předcházet blokacím karet
• Sledovat úvěrový cyklus a rámce B2B zákazníků - CZ/SK
• Vyřizovat požadavky a stížnosti CZ / SK - transakce, slevy, poplatky, karty, pohledávky, mýtné atd.
• Komunikovat s klienty CZ / SK - fakturace, pohledávky, přijetí karty, kreditní limit, smlouvy atd.
• Komunikovat s dodavateli v CZ / SK – řešení funkčnost karet, přenos dat - hlášení atd.

CO BYSTE MĚL/A ZNÁT A MÍT?

• Znalost zásad a postupů zákaznického servisu
• Dva a více let zkušeností se zákaznickým servisem
• Interpersonální dovednosti
• Verbální i písemné komunikační dovednosti
• Zkušenost s proces managementem
• Efektivně pracovat s nástroji MS Office a s databázemi
• Umět analyzovat a řešit problémy
• Být iniciativní a zaměřený na výsledky
• Vyšší vzdělání
• Angličtina na komunikační úrovni slovem i písmem

CO VÁM ZA TO NABÍDNEME?

• Zajímavou pracovní příležitost v mezinárodní skupině
• Příležitost účastnit se zajímavých projektů
• Být součástí nově se tvořícího týmu
• Podílet se na rozvoji nově budovaného oddělení
• Možnost osobního i profesního růstu
• Odpovídající mzdové ohodnocení
• Široký balíček zaměstnaneckých benefitů

MÍSTO VÝKONU PRÁCE: Praha
DATUM NÁSTUPU: Domluvou

Svůj strukturovaný životopis zašlete prostřednictvím tlačítka Odpovědět.
Splňujete-li uvedené požadavky, budeme Vás kontaktovat s termínem konání výběrového řízení.

Michal Lanc

Kontakt

ORLEN UNIPETROL RPA, s.r.o.
Michal Lanc
 
 

Značky Skupiny ORLEN UNIPETROL